“老黄，你这个月的工资怎么又涨了？”湖北宜昌石油十里红加油站员工黄代成的妻子发现了这个“小秘密”。“实行委托管理后，1～4月我们站员工人均月收入同比增长800元，现在我们工作起来干劲倍儿足。”黄代成说。

近年来，湖北石油大力推进以委托管理为主要形式的加油站经营管理体制改革，通过政策引领、做实服务、加强监管，有效激发委托站员工扩销增量的热情。1～4月，该公司委托站零售量同比增幅高于自营站3.4个百分点，一线员工收入月均增长98元，形成油站增量、员工增收、服务提升的“三好”局面。

政策引领，鼓励员工投身创业

今年37岁的李洪艳，原是湖北石油宜昌枝江姚港站站长。去年11月，她毅然放弃转合同制员工的机会，积极参与竞标并成功中标姚港站，成为宜昌石油首批加油站职业经理人。

“创业最难的就是寻找项目和资金，而公司替我把这两大难题都解决了，我只需要全心全意做好加油站经营管理工作就行，还有什么理由不好好干呢？”1～4月，姚港站在李洪艳的带领下，油品销量同比增长22.6%，非油品销售额同比增长30.4%，员工月均收入同比增长418元。

姚港站的成功转型，只是湖北石油推进加油站委托管理体制改革的一个缩影。要让1000多座加油站的管理者和员工主动投身创业大潮并非易事，湖北石油从3个方面引导他们转变观念：一是激发员工创业热情。湖北石油省市县三级公司，通过开动员会、恳谈会等方式，向大家介绍成品油零售经营模式发展趋势。二是解开员工创业心结。该公司通过精准分析，让员工清楚投入、收益，积极参与加油站委托站管理。三是帮助员工实现“创业梦”。该公司各级人力资源部门按照员工队伍建设发展规划，结合他们的实际情况，帮助他们分析职业发展前景，鼓励有能力的员工积极投身加油站委托管理。

做实服务，补齐经营管理短板

“4月初，公司组织了为期两天的托管站站长培训，让我学到了安全数质量管理、现场服务、营销促销、法律风险等方面的知识，受益匪浅。”恩施石油新塘加油站受托方经理高桂华表示。

湖北石油省市县三级公司积极帮助员工实现从“打工者”到“创业者”的角色转换，帮助他们补齐委托后经营管理中存在的短板，既要防范委托方的委托风险，又要把创业者“扶上马再送一程”。

在武汉石油江汉片区经理赵杰的微信群成员里，有该片区7名委托站站长。赵杰和该片区党支部副书记、经理助理3人分头挂点，点对点为委托站负责人提供服务。

“以前与质检、安监、消防等政府职能部门的协调工作都是我们完成，现在需要委托站站长独立完成。他们遇到困难时，我们会帮助他们解决。”赵杰说。

湖北石油成立工作小组，定期帮创业者做财务和经营分析，制定营销方案，实现效益最大化。

各地市石油公司聘请系统内外专家授课，弥补创业者管理知识方面的不足。

恩施石油开办委托站负责人培训班要求做到“五个精准”，即精准选定培训地点、精准筹备培训内容、精准配备师资、精准施教、精准对话，培训课程受到委托站负责人的欢迎。

加强监管，避免委托管理“两张皮”

“在创业过程中，经营和管理好比是两条腿走路，哪一条腿出问题都会直接影响创业的成功。因此，严谨、规范的管理是助力创业者实现创业梦想的基石。”湖北石油相关负责人介绍。

该公司按照“五统一、两确保”原则，坚持防范风险和堵塞漏洞并举，从制度上为委托方和创业者保驾护航。该公司出台《加油站委托管理实施方案》等一系列制度，从流程上保障委托改革各项工作顺利推进。

此外，该公司还对委托后的各类风险进行预判、梳理和评估，明确各相关职能部门监管责任，重点建立委托站“零售基准量确定”“加油卡业务监管”“会计核算与财务监管”“资金及结算价格”“现场管理”等配套管理制度，防止委托管理后出现管理“真空”。各相关职能部门不仅要对委托站进行安全、数质量、现场管理等常规督察、暗访，而且要将用工、薪酬发放、社保缴纳等纳入督察队的监管范围，将督促暗访结果与受托方费用结算量化考核挂钩，避免委托、管理“两张皮”。